Informazioni su spedizioni e resi
Noi di LoshopdiMelissa vogliamo che la tua esperienza di acquisto sia eccellente sotto ogni aspetto, dalla scelta del prodotto alla sua consegna. Qui troverai tutte le informazioni necessarie sulle nostre politiche di spedizione e reso, pensate per offrirti chiarezza e tranquillità.
Domande frequenti
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Abbiamo raccolto le domande più frequenti per fornirti risposte rapide e chiare su come gestiamo le spedizioni e i resi, garantendoti un servizio affidabile e trasparente.
Come riceverò il mio ordine? Quali sono i tempi e i costi di consegna?
Affidiamo le nostre spedizioni a partner di fiducia come Poste Italiane e GLS, per assicurare che i tuoi ordini arrivino in modo rapido e sicuro. I tempi di consegna stimati sono di [[giorni_consegna]] giorni lavorativi. I costi di spedizione partono da €[[costo_minimo_spedizione]] e possono variare in base al peso e al volume del pacco, o se è previsto il servizio di contrassegno. La spedizione è gratuita per ordini superiori a €[[soglia_spedizione_gratuita]]. Spediamo in tutta Italia. Riceverai un codice di tracciamento non appena il tuo ordine sarà spedito, per monitorarne lo stato in ogni momento.
Cosa devo fare se il mio ordine arriva danneggiato o non è quello che ho ordinato?
Se ricevi un articolo danneggiato o non conforme al tuo ordine, ti preghiamo di contattarci entro [[giorni_segnalazione]] giorni dalla ricezione. Ti chiederemo di fornirci alcune foto del prodotto e del suo imballaggio. Valuteremo la situazione e ti offriremo la soluzione migliore, che potrà essere un rimborso completo o la sostituzione del prodotto senza costi aggiuntivi.
Come posso restituire o cambiare un prodotto?
Offriamo un servizio di reso facile e veloce. Puoi restituire o sostituire un prodotto entro [[giorni_reso]] giorni dalla data di consegna, purché l'articolo sia integro, non utilizzato e nella sua confezione originale. Per avviare la procedura di reso o cambio, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via email all'indirizzo [[email]] o al numero [[phonenumber]]. Ti guideremo attraverso ogni passaggio. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o non conforme.
Qual è il vostro punto di forza nelle politiche di spedizione e reso?
Il nostro punto di forza è la trasparenza e l'attenzione al cliente. Ci impegniamo a rendere ogni processo il più semplice e rassicurante possibile. La tua fiducia è fondamentale per LoshopdiMelissa, per questo vogliamo garantirti chiarezza in ogni fase, dalla spedizione puntuale alla gestione efficiente di eventuali resi. Vogliamo che tu ti senta sempre supportato e soddisfatto del tuo acquisto.
Acquista con fiducia
La tua serenità è la nostra priorità. LoshopdiMelissa si impegna a offrirti un'esperienza di acquisto senza preoccupazioni, con spedizioni affidabili e procedure di reso chiare. Se hai ulteriori domande, siamo qui per aiutarti.